【横浜・横須賀 子育て世代のストレスケア】ものは言い様ですな( *´艸`)
先日、たまたまFacebookで見かけた記事で…
「指摘や注意をするときには、矢印を相手の行動ではなく
環境に向けると相手のやる気が出る」
といったものがありまして。
「他人や環境のせいにしても状況は何も変わらない」
と教育されてきたワタクシ、最初は「はぁぁ?」って
思っちゃったんですけども(笑)
よくよく読むと、なるほどぉ~!!!となりました。
例えば、書類のチェックミスが相次いだ時に
「ミスが多すぎます。気を付けてください」
…と、“行動”に矢印が向いた言葉をかけた場合、
まぁ気を付けるんでしょうけど…気分は落ち込みます。
「ミスしないように…」と委縮しちゃうしピリピリする。
では、“環境(書類)”に矢印を向けて…
「これは確かに見落としやすい。工夫できそうですか?」
と言うと…じゃあ大事なところを太字にできるか
作成する部署と相談してみよう!とか、
根本から改善しようとする前向きな行動が起きやすい。
行動するのは指摘される本人に変わりはないけれど
前向きに動ける言葉かけってちょっと矢印の方向を
変えるだけでできるよね~と。
トイトレのスイッチがなかなか入らない娘に言ってみた。
「今度さぁ。Aちゃん(仲良しのお友達)と一緒に
お買い物に行って、お揃いのパンツ買おうか~!
あ。だけど、Aちゃんは大きくなったから
もうしまじろうのパンツ(おむつ)は
履けなくなっちゃったんだって。どうしたらいいかな?」
すると!!!「Aちゃんとお揃い」がブームの娘…
「Cちゃん(娘)、おねえさんぱんつ、れんしゅうする!!」
あんなに頑なに布パンツを嫌がってた娘がぁぁ( ;∀;)
Aちゃんごめん、キミのせいにしちゃったけど(笑)
よっし!進級までに卒業に至るといいなぁ。
…的な希望が見えてきたか???
いやどうだろう???( ̄▽ ̄;)
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